El catálogo general de venta de ROTA HG SRL se describe con la mayor exactitud. Sin embargo, ciertas modificaciones de nuestros proveedores pueden ocurrir. En el caso de que a pesar de nuestras precauciones errores de descripciones o tipográficos o fotográficos aparecen en el sitio Internet, no podrémos en ningún caso ser considerados como responsables o cometidos de este hecho. Todos los errores pueden ser modificados posteriormente.
Atención : Las fotos de los artículos presentes en www.ventanasredondas.es .es no son contractuales. El proveedor ROTA HG SRL se guarda la posibilidad de modificar estéticamente ciertos accesorios sin por lo tanto anunciarlo a los clientes, sabiendo que en todo caso los productos vendidos seran conformes a sus destinaciones asi como a las descripciones indicadas sobre cada ficha producto.
Los precios son IVA incluída. Son válidos al momento del registro del pedido, y según las ofertas promocionaes en vigor (toda oferta promocional temporal no podrá ser objeto de reclamación para extensión, desde que ésta está terminada). Se pueden modificar al alza o a la baja sin aviso según las evoluciones de la cotización de divisas o los cambios de tarifas de fabricantes o proveedores.
Todos los pedidos implica la aceptación de las condiciones generales de venta del sitio Brico-Ventana. ningún pedido puede ser registrado sin haber marcado la casilla de aceptación de las presentes condiciones y sin que Brico-Ventana haya recibido el importe total.
Después de haber compuesto su cesta, puede registrar su pedido. Las informaciones pedidas durante el registro deben ser proporcionadas, reales y serias, en particular las relativas a su identidad completa. En caso de incumplimiento de esta obligación, Brico-Ventana no podrá realizar ningún reembolso.
En cuanto recibimos el importe total de su pedido procederémos al registro de su pedido y al inicio de su preparación.
Dispone de 5 modos de pago:
• Por tarjeta bancaria
• Por transferencia bancaria
• Por PayPal
El día mismo, nos puede llamar inmediatemente para registrar más rápidamente su pedido.
Nuestros expertos están a su servicio, 5 días a la semana, del lunes al viernes desde las 8:00 hasta las 16:00, para registrar su pedido, pero también para contestar a todas sus preguntas. Le informarán con placer y podrán también informarles sobre la disponibilidad de sus artículos, asi como su plazo de entrega.
Hay que contar con un plazo de entrega mínimo de 2 semanas (según productos y excepto días festivos) entre el día en que recibimos su pedido abonado y la fecha de entrega a su domicilio. No se incluyen en este plazo los días para recibir su orden de pedido ni la preparación de éste.
Si nuestros plazos de entrega le parecen demasiado largos no dude en contactarnos. Podría ser que no hemos podido tratar su pedido como previsto o que hemos enviado su mercancía pero que ésta no ha llegado hasta usted. No podemos a pesar de todos nuestros esfuerzos la totalidad de la cadena de distribución. Harémos pues lo posible para alcanzar una solución para satisfacerle.
En cualquier caso, ROTA HG SRL no podrá ser considerado como responsable de todo daño o perjuicio que podrá ser consecuencia del retraso de la entrega o de la no entrega.
AL RECIBIR SU PEDIDO, ES SU RESPONSABILIDAD DE VERIFICAR . ESCRUPULOSAMENTE EL ESTADO Y EL CONTENIDO. Quédese vigilante, incluso si el embalaje es exteriormente impecable.
Si se trata de una entrega por transportista.
• Compruebe el aspecto exterior de la entrega
• Compruebe que el número y el peso del o de los artículos, corresponden a los indicados en el recibo de entrega.
• Abre el embalaje aunque presente un aspeco exterior impecable y aunque no necesite los artículos inmediatamente, y compruebe la conformidad de los artículos con su factura.
ESCRIBA TODAS LAS RESERVAS NECESARIAS SOBRE EL RECIBO DE ENTEGA DEL TRANSPORTISTA (del cual el chófer le dará una copia firmada antes de su sálida) ANTES ED FIRMARLO E INFORME EL TRANSPORTISTA LA AVERÍA O EL O LOS ARTÍCULOS QUE FALTAN EN LAS 48 HORAS POR CORREO CERTIFICADO.
Tome contacto con ROTA HG SRL por email (info@ventanasredonas.es) preferiblemente o correo postal, precisando el problema e indicándo sus números de cliente y de pedido asi como fotos de los productos dañados y del recibo de entrega en el cual escribió las reservas y que el chófer le dejó. Nos ocuparémos de lo necesario y realizarémos en prioridad la sustitución o el envío complementario del o de los artículos que faltan.
ATENCIÓN, si no formula ningúna reserva al transportista en las formas y los plazos legales, ROTA HG SRL no podrá ni cambiar, ni reembolsar, ni reenviar gratuitamente los artículos dañados o que faltan.
Todos nuestros artículos cuentan con una garantía otorgada por el fabricante. SU FACTURA ES SU CERTIFICADO DE GARANTÍA.Consérvela preciosamente, será indispensable para cualquier intervención sobre su artículo. No olvide juntar una copia con el artículo deteriorado que podría llegar a devolvernos.
La fabricación de les productos pedidos en el sitio Ventanasredondas.es empezar al recibir su pago. La actividad de ROTA HG SRL implicando una producción a la demanda y a medida, ningúna retractación será posible después de la validación del pago de su pedido.
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